TBS предоставя гаранционен и следгаранционен сервиз на предлаганите от нас системи и оборудване.
Фирмата поддържа склад с резервни части и разполага с високо квалифицирани сервизни специалисти, преминали обучения за монтаж, контрол, диагностика и отстраняване на възникнали проблеми, както и за различни преконфигурации на предлаганите от нас комуникационни системи.
Фирмата предоставя различни категории сервизно обслужване както и изготвяне и разработване на индивидуални нива сервизно обслужване в зависимост от конкретните изисквания и нужди на клиента.
Примерни нива на сервизна поддръжка:
- Сервизно обслужване ниво "Optima" е съобразено с нуждите на организации, при които, след програмиране на системите не се предвижда честа намеса и допълнителни настройки.
- Второто ниво сервизно обслужване "Comfort" е разработено с цел да задоволи изискванията на клиентите, работещи в динамична среда, за които да променят бързо и адекватно настройките на системите е не просто удобство, а необходимост.
- Третото ниво сервизно обслужване "VIPbx" е предвидено за нуждите на организациите със специален режим на работа, за работата и ефективността на които бързата реакция по всяко време на денонощието, седем дни в седмицата е от първостепенна важност.